🗺️ משלוחים, חלוקה וכל הפרטים:

שיטות משלוח לפי סכום הזמנה:

הזמנות מ-300₪ ומעלה — משלוח קרוב (7-15 ימי עבודה):

• 🚚 גדרה, יבנה, אשדוד והמושבים: 100₪

הזמנות מעל 800₪ — משלוח רגיל (7-15 ימי עבודה):

• 📦 מרכז – יבנה, רעננה, גוש דן, ת"א וסביבות: 220₪
• 📦 צפון – מנתניה עד הקריות, מגדל העמק, עפולה: 380₪
• 📦 דרום – באר שבע, שדרות, העוטף: 290₪

איזורי החלוקה:

משלוח קרוב — גדרה, יבנה, אשדוד:

באר טוביה, בני ראם, גן יבנה, גדרה, יישובי גדרות, יבנה, אשדוד והמושבים באזור הסמוך אליה.

משלוח רגיל — מרכז:

רחובות עד רעננה, כולל גוש דן, תל אביב והסביבה.(יפו – בתיאום מולנו ייתכן ולא ניתן לספק עצים ארוכים מעל 1.8 מטר).

משלוח רגיל — צפון:

מנתניה עד הקריות בקו מגדל העמק, ועפולה לא כולל את הצפון הרחוק הגולן ונהריה – ניתן לשלוח לשם בתמחור מולנו.

משלוח רגיל — דרום:

באר שבע, שדרות, העוטף לא כולל משלוחים לדימונה ואילת- ניתן לשלוח לשם בתמחור מולנו.

אזורים אחרים:

לא בטוחים אם הישוב שלכם נכלל? מוזמנים לוודא מולנו בווצאפ או בשיחה (050-4440780) ונשמח להציע מחיר מותאם.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לקבוע מחיר ותנאי משלוח לאזורים שאינם מופיעים ברשימה לעיל.

תנאי משלוח כלליים

⚠️ האחריות על המוצרים עוברת ללקוח במלואה ברגע המסירה.

• משלוח שכונתי (7-15 ימי עבודה): המשלוח משולב במסלול חלוקה קיים באזור
• משלוח רגיל (7-15 ימי עבודה): משלוח ייעודי באמצעות שליח החברה
• זמני אספקה אינם מובטחים ואינם מהווים התחייבות
• החברה פטורה מכל אחריות לאיחורים או אי-אספקה
• המשלוח יבוצע ב"פריקת מדרכה" בלבד – ללא הכנסה לבית/גינה
• מחיר המוצר אינו כולל משלוח
• אין החזר על עלויות משלוח בשום מקרה

שירותי הפניה לגננים

במידה והחברה מספקת הפניה לגננים עצמאיים בלבד, ללא כל אחריות:

• ההפניה אינה מהווה המלצה
• הגננים אינם עובדי החברה
• החברה אינה אחראית לעבודה שמבוצעת על ידי הגנן
• כל הסכם הוא בין הלקוח לגנן בלבד

מוצרים חיים – אין אחריות

מדיניות ביטולים

דמי ביטול על פי חוק:

• עד 2 ימי עסקים: 5% או 100₪ (הנמוך מביניהם)
• 2-14 ימי עסקים: עד 10%
• מוצרים פסידים – אין זכות ביטול לאחר אספקה

ביטול על ידי הלקוח:

• לפני שיבוץ לחלוקה: החזר בניכוי דמי ביטול כחוק
• לאחר שיבוץ לחלוקה: החזר 85% בלבד
• ביום המשלוח/סירוב לקבלה: החזר 50% בלבד
• מוצרים חיים לאחר מסירה: אין החזרים כלל

חובות הלקוח – בדיקה וקבלה

1. חובת נוכחות: הלקוח חייב להיות נוכח במועד המסירה
2. חובת בדיקה מיידית: הלקוח חייב לבדוק את המוצרים מול השליח
3. קבלה ללא הערה = ויתור סופי על כל טענה
4. פגמים קוסמטיים, עלים יבשים, חרקים טבעיים – אינם מהווים פגם
5. סירוב לקבלה: רק במקרה של פגם מהותי קיצוני

הצהרה – מוצרים חיים וטבעיים

כתב ויתור

בביצוע הזמנה, הלקוח מצהיר ומאשר:

• קרא והבין את כל התנאים
• מוותר על טענות לאי-התאמה למוצרים חיים
• מקבל אחריות מלאה מרגע המסירה
• מודע שמוצרים חיים הם פסידים ללא זכות החזרה

ביצוע ההזמנה מהווה אישור והסכמה לכל האמור לעיל